Вывод средств

 

Жми на свой профиль и выбирай пункт «Вывести». Выбирай систему, через которую хочешь вывести, и заполняй всю необходимую информацию. Но не забудь, что нужно обязательно внести свои персональные данные. Как? Читай в разделе «Регистрация и активация счета».

Есть несколько основных правил компании, которые влияют на вывод средств:

- Операции пополнения счета и снятия средств должны производиться в одной валюте (валюте счета) и в одной платежной системе.

- Для успешного вывода средств с игрового счёта обязательно нужно поставить не менее 70% от суммы пополнения и дождаться расчёта ставки либо отыграть ранее активирован бонус. В учет не идут ставки, рассчитанные с коэффициентом 1, и выкупленные по услуге CashOut.

Часто задаваемые вопросы

Перейди в «Историю платежей» – возле отмененной выплаты будет указана причина.

Среднее время обработки выплат зависит от общей нагрузки на платежную систему.

Все заявки на вывод обрабатываются в порядке очереди. Ускорить этот процесс невозможно. Регламентированный срок обработки заявки на вывод со стороны компании - до 12 часов.

Для смены карты нужно полностью обнулить баланс, перечислив все средства на доступную карту, затем пополнять счет новой картой – тогда в дальнейшем вывод будет доступен на нее.

Если сейчас у тебя нет возможности вывести средства на старую карту, обратись в Службу Поддержки, тебе обязательно помогут привязать к аккаунту новую карту.

Сделай минимальный депозит с карты, на которую хочешь оформить вывод и обратись в службу поддержки для ее закрепления.

Платежная система нашей компании не производит конвертацию валют, поэтому советуем использовать для выплат только карты в валюте игрового счета.

Вывести средства можно только с помощью платежной системы, которая использовалась при пополнении.
Если ты использовал несколько систем, приоритетной для вывода будет первая, но администрация компании также может самостоятельно определять, на какую платежную систему будет доступен вывод. Если ты использовал много способов пополнения и не понимаешь, куда сейчас можешь выводить средства, напиши в Службу Поддержки компании.

ТОП-10 вопросов

При пополнении с карты или терминала может быть задержка до 20 минут.

Если это время прошло, а средств все еще нет, обратись в Службу Поддержки и отправь скриншот с данными перевода или фото чека из терминала. Наши специалисты обязательно помогут.

Скриншот с данными перевода ты можешь сделать в своем онлайн-банкинге. Если же ты не сохранил чек, обратись в службу поддержки терминальной сети и попроси копию.

Для изменения карты нужно полностью обнулить баланс, перечислив все средства на доступную карту, после чего пополнить счет новой картой, тогда в дальнейшем вывод будет доступен на нее.

Если сейчас у тебя нет возможности вывести средства на свою старую карточку, значит, сделай минимальный депозит со своей новой карты, после чего обратись в Службу Поддержки, укажи номер игрового счета и суть вопроса — тебе обязательно помогут привязать к аккаунту новую карту.

Важно! Депозит с новой карты должен быть именно через метод Visa/Mastercard, а не ApplePay или GooglePay.

Есть несколько причин для возврата ставки. К примеру, если игру прервали и она не сыграна в течение 12 часов или если матч перенесли более чем на 36 часов (это касается почти всех видов спорта, есть лишь несколько исключений).

Возврат может быть из-за попадания в фору или тотал. Или ты поставил на сет или карту, которые не сыграли, поскольку матч закончился раньше.

Иногда возврат также бывает из-за технических моментов или особенностей правил по видам спорта. Детали всегда можно уточнить в Службе Поддержки.

Заходи в раздел «Слоты», выбирай «Бонусы» и нажимай кнопку «Активировать», предварительно ознакомившись с правилами промо. В приложении или мобильной версии сайта бонус подключается так же ;)

Случайно активировал или передумал? Это можно исправить, нажав кнопку «Отменить» на странице бонуса до того, как начал его отыгрыш.

У тебя есть возможность получить возврат 10% за проигранные ставки за выходные с бонусом «Cashback за выходные». Чтобы получить кэшбек, тебе нужно на странице бонуса активировать его еженедельно с 00:00 субботы до 23:59 воскресенья (UTC+03:00) или раньше, главное, чтобы активация была до начала игры.

Учти, что для получения кэшбека учитывается только игра после активации. В понедельник сумма кэшбека автоматически начисляется и у тебя будет 48 часов, чтобы его забрать, иначе он сгорит.

Рекомендуем сразу после снятия кэшбека активировать следующий период. Более подробно можешь ознакомиться на странице предложения. Минимальная сумма начисления – 50 грн.

Это уникальная игровая платформа Parimatch, которая откроет в тебе дух коллекционера, позволит испытать свой успех и подарит возможность получить множество наград и бонусов.

Для того чтобы принять участие в бонусной кампании, необходимо:

– создать свой PM Hero на странице бонусной кампании (придумать никнейм, выбрать иконку аватара и нажать кнопку «Сохранить»);

– выполнять задачи, делая ставки и депозиты с акционными условиями, и собирать за это стикеры и достижения;

– получать бонусные призы в разделе «Мои Акции» за собранные достижения и заполненные страницы стикербука.

Если используешь полную версию сайта, изменить пароль можно в личном кабинете. Зайди в «Настройки» и нажми раздел «Безопасность», затем «Изменить пароль».
Если играешь в приложении, то нажимай на баланс и в личном кабинете выбирай «Изменить пароль».

Если же желаешь его восстановить, потому что потерял доступ, то нажми «Вход», далее «Забыл пароль?», после чего в форме восстановления укажи свой номер телефона в международном формате/номер счета или почту и жди сообщения с кодом подтверждения или письмо на почту.

Для начала проверь возможность самостоятельной коррекции в разделе «Персональные данные».

Если функция недоступна, обратитесь в Службу Поддержки компании в чат или в любой из мессенджеров.

Предоставь следующую информацию:

- номер счета;

- адрес нового e-mail или новый номер телефона;

- фото своего паспорта рядом с листом бумаги, на котором вручную напиши «Для коррекции почты/номера на Париматч», актуальный номер/почту и поставь актуальную дату.

Если же проходил регистрацию по Apple ID, то почта может быть замаскирована в целях сохранности.

Чтобы настроить поступления сообщений, перейди в настройки телефона и в свой профиль (там где твое фото) затем нажми на iCloud, Скрыть почту, выбери Париматч и перетащи ползунок для переадресации.

Если хочешь подтвердить свой аккаунт и пройти процедуру верификации, то выбери удобный способ в разделе «Подтверждение аккаунта».

Оперативно это можно сделать с помощью твоего банка. Или другим способом: загрузи документы, а именно фото 1-й и 2-й страницы паспорта/лицевой и обратной стороны ID-карты и селфи с документом. Также для верификации подходит водительское удостоверение или вид на жительство.

Нажимай на свой баланс и переходи в меню «Подтверждение учетной записи», загружай документы или выбирай подтверждение через свой банк.

Документы проверят быстро. Однако иногда это может быть до 24 часов.

Если ты пополнял счет и играл на нем, то удалить его невозможно.

Но счёт можно заблокировать. Для этого нужно написать на почту support@parimatch.com письмо, указав в нем номер счета, Ф.И.О. владельца и причину блокировки.

ВАЖНО! Клиент может заблокировать аккаунт один раз в 90 дней в одностороннем порядке.