Доступ к счету и безопасность

Забыл пароль?

В форме восстановления укажи свой номер телефона в международном формате и жди сообщение с кодом подтверждения.

Придумай новый пароль — и вперед за выигрышем!


Как подключить/отключить двухфакторную аутентификацию
   


Хочешь обезопасить свой аккаунт?

Первым делом установи на смартфон одно из приложений для генерации кодов двухфакторной аутентификации. Например, Google Authenticator.

Потом заходи в приложение и в профиле жми «Включить двухфакторную аутентификацию». Запусти приложение аутентификации и отсканируй QR-код (или внеси секретный ключ), введи сгенерированный код в специальную строку на аккаунте Parimatch. Готово!

С отключением все довольно просто: переходи во вкладку «Безопасность» и на странице двухфакторной аутентификации жми «Отключить двухфакторную аутентификацию».

   
Важно! Не удаляй приложение, которое генерирует коды двухфакторной аутентификации. Это повлияет на дальнейшую возможность входа на счет.

Если все-таки удалил, обратись в службу поддержки Parimatch.

   
Часто задаваемые вопросы
Тут может быть несколько вариантов:( Если при попытке входа на сайт был введен несколько раз неправильный пароль, аккаунт блокируют. Но переживать не стоит, через 30 минут он будет разблокирован.
Если не помнишь пароль, нажимай «Забыл пароль?» и следуй рекомендациям.
Если же возникает ошибка «Доступ к игровому счету ограничен», обратись в службу поддержки компании. 
ТОП-10 вопросов
Увы, но у некоторых пользователей доступ к сайту en.parimatch.com может быть ограничен – как частично, так и полностью. Информация, предоставленная ниже, носит лишь информативный характер и и не содержит призыва к нарушению действующего законодательства РФ. Бесплатный VPN Touch VPN – позволяет получить доступ к сайту с любого устройства. Установить Touch VPN можно бесплатно по ссылке. Бесплатный VPN в браузере Opera. Для использования VPN в браузере Opera:
    • обнови браузер до последней версии;
    • зайди в раздел Безопасность в настройках;
    • установи флажок «Включить VPN».
После этого в адресной строке появится кнопка, нажав которую, легко настроить параметры VPN, включить или выключить функцию и посмотреть статистику использования данных. Детальнее о VPN в браузере Opera – на официальном сайте. Скачать браузер Opera Telegram Bot и Telegram канал Получай новые зеркала мгновенно! Подпишись на Телеграм-канал https://t.me/pmmirror и получай уведомления о новых зеркалах и интересных событиях. Получай новые зеркала по запросу! Зайди в Телеграм-бота @parimatchbetBot и напиши боту «ссылка» или «зеркало». В ответ бот пришлет тебе актуальное зеркало. Приложение для Android Делать ставки со смартфона теперь проще! Мы не стали обновлять существующее приложение, а создали новое, более функциональное – Parimatch Android App Убедись сам, насколько это удобно. Для этого просто скачай загрузочный файл и установи приложение. Советуем обновить версию Android, так как приложение несовместимо с версиями ОС Android ранее 4.4.4. Браузер Tor Браузер позволяет не передавать информацию об Интернет-соединениях третьим лицам и получать доступ к заблокированным сайтам. Сайт браузера. Для начала работы с браузером:
      • перейди на страницу загрузки;
      • выбери язык установки;
      • установи Tor;
      • запусти браузер, используя ярлык на рабочем столе.
Теперь можно перейти на сайт используя браузер Tor. Если ничего из вышеперечисленного не помогло:( Обратись в службу поддержки компании.
Если проводишь активацию на полной версии сайта, то нужно нажать на «Кассу» и в специальное поле ввести промокод. Его можно найти в условиях бонуса. А вот если активируешь с мобильной версии или приложения, то сперва нужно зайти в «Условия акции», а затем нажать на кнопку «Получить». После этого появится окно кассы, где нужно сделать перевод на соответствующую сумму.

Есть немало причин для возврата ставки. Например, если игру прервали, и она не сыграна в течение 12 часов, или если матч перенесли больше чем на 36 часов (это касается почти всех видов спорта, есть только несколько исключений). 

Возврат может быть из-за попадания в фору или тотал.

Или если в футболе игрок не вышел в стартовом составе, а ставка на его индивидуальный тотал. Еще может быть возврат по теннису, если был отказ игрока. При этом если отказ был до конца первого сета, все ставки, кроме фактически сыгранных, возвращаются, а если отказ после окончания хоть одного сета, тогда возврат по всем форам: на матч и по сетам. Ставки на победу при этом считаются по решению судьи.

Ты всегда самостоятельно можешь посмотреть причину отмены выплаты в разделе «Денежные операции»/«История платежей» — «Вывод средств»/«История выводов».
Вывод возможен только с помощью платежной системы, которая использовалась при пополнении. Если использовал несколько систем, приоритетной для вывода становится первая, но также администрация компании самостоятельно может определить, на какую платежную систему будет доступен вывод. Если использовал много методов пополнения и не понимаешь, куда сейчас можешь выводить, напиши или позвони в службу поддержки компании.
При пополнении с карты может быть задержка до 60 минут. Если срок вышел, а средств все еще нет, отправь на почту support@parimatch.com скрин с данными перевода, свой номер счета и укажи, что депозит так и не дошел. Наши специалисты обязательно помогут.
При пополнении с терминала максимальная задержка может быть до 30 минут. Если за этот срок ты не получил свои средства, нужно отправить на почту support@parimatch.com фото чека, свой номер счета и указать, что не получил пополнение.

Нет чека? Не беда! Обратись в службу поддержки терминальной сети и запроси копию чека. Найти их контакты можно в интернете или на самом терминале. Увы, но без чека помочь не сможем.

Есть, это бонус к первому депозиту. Если еще не зарегистрирован у нас, то переходи по ссылке .  А если зарегистрирован, рекомендуем время от времени просматривать «Персональные промо» в личном кабинете.

После пополнения с терминала можно оформлять выплаты на указанный при регистрации мобильный номер для счетов в валюте «гривна». Для аккаунтов в валюте «российский рубль» выплаты доступны на мобильный номер и кошелёк Qiwi, если он зарегистрирован на указанный при регистрации в Parimatch мобильный номер.

Если хочешь вывести на карту, то соверши с нее пополнение или обратись в службу поддержки компании.

Для смены карты нужно полностью обнулить баланс, перечислив все средства на доступную карту, после чего пополнять счёт новой — тогда в дальнейшем вывод будет доступен на неё.

Если ты сейчас не имеешь возможности вывести средства на старую карту, обратись в службу поддержки, укажи номер игрового аккаунта и суть вопроса — тебе обязательно помогут привязать к аккаунту новую карту.